Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ABACO ERP ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") es una plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) que te permite gestionar contabilidad, inventarios, ventas, compras, facturación electrónica y otros procesos de negocio. El responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través del sitio web y de la aplicación es la entidad que opera ABACO ERP, con domicilio en San Pedro Sula, Honduras.

Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes en relación con ellos. Al registrarte o utilizar ABACO ERP, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Alcance y destinatarios

Esta política aplica a:

• Usuarios registrados (administradores, empleados, contadores) que utilizan la plataforma ABACO ERP.
• Visitantes del sitio web público (landing, formularios de contacto, registro).
• Datos de terceros que introduces en el ERP (clientes, proveedores, contactos, empleados) en tu calidad de responsable del tratamiento; nosotros actuamos como encargado del tratamiento respecto de esos datos según el contrato de servicios.

Si utilizas ABACO ERP en nombre de una empresa, la empresa es el titular de la cuenta y puede tener sus propias obligaciones de privacidad respecto a los datos que usted introduce en el sistema.

3. Información que recopilamos

3.1 Datos de cuenta y perfil

Al registrarte o gestionar tu cuenta recopilamos, entre otros:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma segura, nunca en texto plano)
• Número de teléfono (opcional)
• Foto de perfil (si la subes)
• Preferencias de idioma, zona horaria y notificaciones

3.2 Datos de la empresa y del negocio

Para ofrecer el ERP recopilamos y procesamos la información que tú o tu organización introducen en la plataforma, por ejemplo:

• Datos fiscales y legales de la empresa (nombre, RTN, dirección, régimen tributario)
• Clientes y proveedores (nombre, identificación, dirección, teléfono, correo)
• Productos, inventarios, precios y listas de precios
• Facturas, cotizaciones, órdenes de compra y venta, comprobantes de pago
• Datos contables (plan de cuentas, asientos, balanzas, reportes)
• Bancos, cuentas y movimientos de efectivo
• Empleados, roles y permisos dentro del sistema
• Cualquier otro dato que introduzcas en módulos del ERP (proyectos, agenda, reportes, etc.)

3.3 Datos de uso y técnicos

Para operar, mejorar y asegurar el servicio recopilamos de forma automática:

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas, acciones realizadas y tiempo de uso dentro de la aplicación
• Logs de errores y rendimiento (para diagnóstico y estabilidad)
• Identificadores de sesión y tokens de autenticación

3.4 Integraciones opcionales (correo y comunicaciones)

Si conectas tu correo (Gmail o Microsoft 365) para enviar documentos desde ABACO ERP, almacenamos únicamente los tokens de acceso necesarios para enviar correos en tu nombre; no leemos ni almacenamos el contenido de tu bandeja. Cualquier otra integración de comunicaciones que se ofrezca en el futuro quedará sujeta a las políticas del proveedor correspondiente y a la información que se indique en su momento en la aplicación.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio: dar acceso al ERP, almacenar y procesar la información que introduces, generar facturas, reportes y documentos, y permitir las integraciones que actives (correo, etc.). Base: ejecución del contrato y consentimiento cuando aplique.
• Seguridad y cumplimiento: autenticación, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y respuesta a requerimientos de autoridades. Base: obligación legal e interés legítimo.
• Comunicación y soporte: notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, recuperación de contraseña y atención al cliente. Base: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Mejora del producto: análisis agregados y anónimos de uso para mejorar rendimiento, usabilidad y nuevas funciones. Base: interés legítimo; cuando se use información identificable, con consentimiento o anonimización.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales y los datos de negocio que introduces mientras tu cuenta esté activa y según lo que exija la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales en Honduras). Tras la baja de la cuenta, podemos conservar copias durante un período adicional necesario para cumplimiento legal, resolución de disputas o seguridad, tras lo cual se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Cesiones y encargados del tratamiento

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura y hosting que alojan nuestros servidores y bases de datos, bajo contrato que garantiza confidencialidad y medidas de seguridad.
• Servicios de correo y envío de mensajes (por ejemplo para envío de facturas o notificaciones), incluyendo proveedores de correo transaccional (p. ej. Amazon SES) o, si lo configuras, los servicios OAuth de Gmail o Microsoft 365.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija o para proteger derechos e intereses legítimos.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos según nuestras instrucciones y esta política. En la medida en que algún proveedor esté fuera de Honduras, se aplicarán las garantías adecuadas (cláusulas tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes) cuando la normativa aplicable lo requiera.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y físicas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y, cuando corresponde, en reposo
• Control de acceso por roles y autenticación segura (incluyendo segundo factor cuando esté disponible)
• Monitoreo y logs para detectar y responder a incidentes
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación
• Formación y acuerdos de confidencialidad con el personal con acceso a datos

Ningún sistema es infalible; en caso de incidente que afecte tus datos personales, nos comprometemos a actuar con diligencia y a notificarte y a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

8. Tus derechos

En función de la normativa aplicable (incluyendo la ley de protección de datos de Honduras y, si aplica, el RGPD para usuarios en la UE), puedes ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos (muchos puedes actualizarlos desde tu perfil o la configuración de la empresa en el ERP).
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
• Limitación del tratamiento: en los casos previstos por la ley, solicitar que solo conservemos los datos sin usarlos para ciertos fines.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo cuando aplique.
• Portabilidad: recibir en formato estructurado los datos que nos hayas facilitado y que se traten de forma automatizada, cuando la ley lo permita.
• Retirar el consentimiento: en los tratamientos basados en consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicado más abajo, indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo legal aplicable. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Menores de edad

ABACO ERP está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la sesión, la seguridad y la experiencia de uso (por ejemplo preferencias de idioma). Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al uso de algunas funciones del sitio o de la aplicación. Para más detalle, consulta nuestra política de cookies si está publicada en el sitio.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de "Última actualización" se modificará en cada cambio. Te recomendamos revisar esta página con regularidad. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada. Para cambios sustanciales que afecten al uso de tus datos personales, te informaremos por correo o mediante un aviso destacado en la plataforma cuando la ley lo exija.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, para ejercer tus derechos o para notificarnos incidencias relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos en: